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News And System Status Informations
2022.08.08
監視設定メールの誤配信に関するお詫びとお知らせ
平素は、Patentfieldをご利用いただき誠にありがとうございます。
2022年8月5日（金）に配信された監視設定メールにつきまして、ステータスに変更がないにも関わらず、誤ってメールが配信されました。
ユーザーの皆さまには、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
【発生事象】
2022年8日5日（金）に配信された監視設定メールについて、リーガルステータスに変更がないにも関わらず、「ステータスなし」に変更されたとして、誤ってメールが配信されました。
【原因】
2022年8月1日に実施したリーガルステータスの定義変更により、監視設定のリーガルステータス差分抽出に不具合が発生いたしました。
【対応】
誤配信の確認後、不具合を修正し、現在は正常な動作を確認しております。
本日8月8日（月）に改めて、「ステータスなし」から「正常なステータス」に変更した監視設定メールを配信いたします。
ユーザーのみなさまには、ご不便とご迷惑をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、安定したサービスをご提供し、よりご安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
何卒、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
Patentfield株式会社
カスタマーサポート
Email:contact@patentfield.com
